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周口市中心医院举行窗口人员服务礼仪及普通话

时间:2020-08-12 20:49

国际在线河南频道消息:10月25日下午,周口市中心医院举行窗口人员服务礼仪及普通话培训会。该院副院长吕燕平参加了会议,财务窗口、医保窗口、药房窗口等50余名同志接受了培训。

培训会上,吕燕平首先强调了提升服务礼仪、使用规范普通话对提升医院形象的重要意义。他要求全体医护人员第一要规范服务,耐心服务,严禁出现对患者 生 、 冷 、 硬 、 推 的现象;第二要使用普通话,使用文明用语;第三要统一着装,着工装带胸牌,树立医院职工良好形象。

周口市中心医院举行窗口人员服务礼仪及普通话培训会

培训会现场

医院办公室职工张艺舒和吴皎洁分别从树立正确的服务意识、职业形象的塑造、规范的普通话及文明服务用语、形体礼仪、整体着装等方面对大家进行了系统培训。培训会现场,各窗口人员积极练习文明用语及规范礼仪。这次培训会收到了良好的效果。(文/图 时军)